10.7 C
Judeţul Teleorman
duminică, octombrie 17, 2021

Comunică cu furnizorul CEZ Vânzare din confortul de #acasă. Evită intervalul 12.30-13.00, perioadă dedicată pauzei de prânz în care nu vor fi derulate activități cu publicul

Articole noi

Programul filmelor la Happy Cinema Alexandria, perioada 15-21 octombrie

Vineri,15 Octombrie 16:00 Venom: Let There Be Carnage - Acţiune, Horror, SF, Premiera, N15 16:20 The Addams Family 2 - Animaţie,...

În ultimele 24 de ore, 899 de persoane s-au vaccinat împotriva COVID-19. Rata de infectare în judeţul Teleorman este de 7,39

Conform ultimelor date publicate astăzi, 14 octombrie 2021, de către Direcţia de Sănătate Publică Teleorman, rata de infectare în...

Atenționare METEO! Județul Teleorman, sub Cod PORTOCALIU de ploi abundente până sâmbătă, la ora 14.00

Administrația Națională de Meteorologie a emis două avertizări -Cod Galben și Cod Portocaliu- de ploi insemnate cantitativ pentru mai...
Info TRhttps://infotr.ro
Stiri, reportaje, anchete si informații din Teleorman.

Comunică cu furnizorul CEZ Vânzare din confortul de #acasă. Dacă totuși trebuie să ajungi în Centrele de Relații cu Clienții CEZ, te rugăm să eviți intervalul orar 12:30 – 13:00, perioadă dedicată pauzei de prânz în care nu vor fi derulate activități cu publicul.

Portalul și aplicația mobilă My CEZ, apelarea Info Liniei CEZ, chatul dedicat sunt doar câteva dintre alternativele online de care beneficiază clienții CEZ Vânzare în relația cu furnizorul lor. Furnizorul le recomandă în continuare clienților săi să opteze pentru siguranța de #acasă, iar dacă își planifică o vizită la Centrele de Relații cu Clienții, să țină cont de programul actualizat al centrelor (cu pauză de prânz în intervalul 12:30 – 13:00).

CEZ Vânzare rămâne preocupat de protecția clienților săi în contextul COVID – 19 și îi asigură că solicitările lor sunt preluate eficient și prin intermediul canalelor de comunicare alternative puse la dispoziţie:

  • Portalul şi aplicaţia mobilă MY CEZ – mai multe informaţii despre funcţionalităţi puteţi găsi aici.
  • Info Linia CEZ, 0251 929, disponibilă pentru solicitarea de informaţii comerciale, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00 – 20:00, în timp ce înregistrarea deranjamentelor electrice poate fi efectuată non stop.

De asemenea, apelând Info Linia CEZ, clienţii pot primi informaţiile de care au nevoie, fără a intra în contact cu un operator uman, prin intermediul soluţiei digitale IVR Dinamic (asistent vocal interactiv) care le oferă acces rapid la informaţii despre situaţia facturilor şi plăţilor sau pentru înregistrarea unui deranjament electric).

  • Chatul cu un consultant CEZ Vânzare

Chatul online, implementat de furnizorul CEZ Vânzare pe website-ul https://www.cezinfo.ro/ este disponibil luni – vineri, în intervalul orar 08:00 – 16:00.

 

Totodată, furnizorul CEZ Vânzare îşi încurajează clienţii să folosească sistemele de plăţi online pentru plata facturilor (portalul My CEZ sau mijloacele de plată de tip internet banking, puse la dispoziţie de unităţile bancare). Mai multe detalii despre metodele de plată puteţi regăsi accesând secţiunea Modalităţi de plată, din website-ul www.cez.ro

Este important de menţionat faptul că începând cu data de 12 octombrie, Centrele de Relaţii cu Clienţii CEZ Vânzare nu vor derula activități cu publicul în intervalul 12:30 – 13:00, perioadă dedicată pauzei de prânz.

Programul Centrelor de Relații cu Clienții CEZ Vânzare, poate fi consultat mai jos:

Oraş Program
Pitești, Craiova, Alexandria, Slatina, Drobeta Turnu Severin, Târgu Jiu, Râmnicu Vâlcea, Caracal, Videle, Drăgășani, Roșiorii de Vede, Băilești, Câmpulung L – V

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Curtea de Argeș Mi – J

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Filiaşi, Vânju Mare V

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Orșova J

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Baia de Aramă, Călimănești Ma

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Corabia, Horezu, Bechet Mi

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Timișoara, Iași L – V

09:00 – 12:30/ 13:00 – 17:00

Reșita J

09:00 – 10:00

 

Le mulţumim clienţilor noştri pentru înţelegere!

- Advertisement -
- Advertisement -
- Advertisement -

Recente

Programul filmelor la Happy Cinema Alexandria, perioada 15-21 octombrie

Vineri,15 Octombrie 16:00 Venom: Let There Be Carnage - Acţiune, Horror, SF, Premiera, N15 16:20 The Addams Family 2 - Animaţie,...

Articole similare