37.7 C
Judeţul Teleorman
sâmbătă, iulie 31, 2021

Comunică cu furnizorul CEZ Vânzare din confortul de #acasă. Evită intervalul 12.30-13.00, perioadă dedicată pauzei de prânz în care nu vor fi derulate activități cu publicul

Articole noi

Percheziţii în Teleorman. 4 mandate de aducere au fost puse în aplicare

Miercuri, 28 iulie, polițiștii din cadrul Serviciului de Investigare a Criminalității Economice Teleorman au organizat și executat o...

Programul filmelor la Happy Cinema Alexandria, perioada 30 iulie-5 august

Vineri,30 Iulie 12:30 The Croods: A New Age - Animaţie, Aventuri, Comedie, Familie, Fantastic, Normal, AG 12:50 Space Jam: A New...

DSP Teleorman: Recomandări pentru zilele caniculare

Având în vedere temperaturile crescute din aceste zile, Direcţia de Sănătate Publica Teleorman recomandă populației să asculte sfatul medicilor...
Info TRhttps://infotr.ro
Stiri, reportaje, anchete si informații din Teleorman.

Comunică cu furnizorul CEZ Vânzare din confortul de #acasă. Dacă totuși trebuie să ajungi în Centrele de Relații cu Clienții CEZ, te rugăm să eviți intervalul orar 12:30 – 13:00, perioadă dedicată pauzei de prânz în care nu vor fi derulate activități cu publicul.

Portalul și aplicația mobilă My CEZ, apelarea Info Liniei CEZ, chatul dedicat sunt doar câteva dintre alternativele online de care beneficiază clienții CEZ Vânzare în relația cu furnizorul lor. Furnizorul le recomandă în continuare clienților săi să opteze pentru siguranța de #acasă, iar dacă își planifică o vizită la Centrele de Relații cu Clienții, să țină cont de programul actualizat al centrelor (cu pauză de prânz în intervalul 12:30 – 13:00).

CEZ Vânzare rămâne preocupat de protecția clienților săi în contextul COVID – 19 și îi asigură că solicitările lor sunt preluate eficient și prin intermediul canalelor de comunicare alternative puse la dispoziţie:

  • Portalul şi aplicaţia mobilă MY CEZ – mai multe informaţii despre funcţionalităţi puteţi găsi aici.
  • Info Linia CEZ, 0251 929, disponibilă pentru solicitarea de informaţii comerciale, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00 – 20:00, în timp ce înregistrarea deranjamentelor electrice poate fi efectuată non stop.

De asemenea, apelând Info Linia CEZ, clienţii pot primi informaţiile de care au nevoie, fără a intra în contact cu un operator uman, prin intermediul soluţiei digitale IVR Dinamic (asistent vocal interactiv) care le oferă acces rapid la informaţii despre situaţia facturilor şi plăţilor sau pentru înregistrarea unui deranjament electric).

  • Chatul cu un consultant CEZ Vânzare

Chatul online, implementat de furnizorul CEZ Vânzare pe website-ul https://www.cezinfo.ro/ este disponibil luni – vineri, în intervalul orar 08:00 – 16:00.

 

Totodată, furnizorul CEZ Vânzare îşi încurajează clienţii să folosească sistemele de plăţi online pentru plata facturilor (portalul My CEZ sau mijloacele de plată de tip internet banking, puse la dispoziţie de unităţile bancare). Mai multe detalii despre metodele de plată puteţi regăsi accesând secţiunea Modalităţi de plată, din website-ul www.cez.ro

Este important de menţionat faptul că începând cu data de 12 octombrie, Centrele de Relaţii cu Clienţii CEZ Vânzare nu vor derula activități cu publicul în intervalul 12:30 – 13:00, perioadă dedicată pauzei de prânz.

Programul Centrelor de Relații cu Clienții CEZ Vânzare, poate fi consultat mai jos:

Oraş Program
Pitești, Craiova, Alexandria, Slatina, Drobeta Turnu Severin, Târgu Jiu, Râmnicu Vâlcea, Caracal, Videle, Drăgășani, Roșiorii de Vede, Băilești, Câmpulung L – V

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Curtea de Argeș Mi – J

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Filiaşi, Vânju Mare V

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Orșova J

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Baia de Aramă, Călimănești Ma

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Corabia, Horezu, Bechet Mi

08:30 – 12:30/ 13:00 – 16:30

Timișoara, Iași L – V

09:00 – 12:30/ 13:00 – 17:00

Reșita J

09:00 – 10:00

 

Le mulţumim clienţilor noştri pentru înţelegere!

- Advertisement -
- Advertisement -
- Advertisement -

Recente

Percheziţii în Teleorman. 4 mandate de aducere au fost puse în aplicare

Miercuri, 28 iulie, polițiștii din cadrul Serviciului de Investigare a Criminalității Economice Teleorman au organizat și executat o...

Articole similare