Datorită faptului că tot mai mulţi utilizatori Distribuţie Oltenia folosesc serviciile online puse la dispoziţie, dar şi din cauza numărului mic de consumatori care apelează la asistenţă fizică din partea specialiştilor, începând cu data de 01.02.2024, 9 centre de relaţii cu utilizatorii Distribuţie Oltenia îşi întrerup definitiv activitatea.
Astfel, Centrele de Relaţii cu Utilizatorii Distribuţie Oltenia care vor fi închise permanent sunt:
- Judeţul Dolj: Bechet şi Filiaşi;
- Judeţul Mehedinţi: Orşova, Baia de Aramă şi Vânju Mare;
- Judeţul Olt: Corabia;
- Judeţul Vâlcea: Călimăneşti şi Horezu;
- Judeţul Teleorman: Videle.
Centrele de Relaţii cu Utilizatorii din localităţile: Alexandria, Câmpulung, Caracal, Craiova Dragăşani, Drobeta Turnu Severin, Piteşti, Râmnicu Vâlcea, Roşiorii de Vede, Slatina şi Târgu Jiu îşi desfăşoară activitatea în fiecare zi lucrătoare din săptămână, în intervalul: 08:30 – 16:30.
Centrul de Relaţii cu Utilizatorii din localitatea Curtea de Argeş îşi desfăşoară activitatea în fiecare zi de luni din săptămână în intervalul: 09:00 -14:30;
Centrul de Relaţii cu Utilizatorii din localitatea Băileşti îşi desfăşoară activitatea în zilele de miercuri, o dată la două săptămâni, în intervalul: 09:00 -14:30;
Pentru un plus de confort şi siguranţă, operatorul de distribuţie încurajează utilizatorii să apeleze la canalele de comunicare online pentru soluţonarea solicitărilor:
- canale dedicate racordării: trimiterea solicitărilor la adresa de
e-mail relatiiclienti@distributieoltenia.ro;
- de asemenea, procesul de racordare poate fi consultat în secţiunile dedicate: distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-la-reteaua-electrica.html, respectivwww.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-noilor-utilizatori-la-red.html;
- Info Tel, la numărul unic 0800 500 000– număr de telefon gratuit în orice reţea pentru semnalarea întreruperilor în alimentarea cu energie electrică, disponibil non-stop şi la numerele de telefon 0251 408 006, 0251 408 007, 0251 408 008 – cu tarif normal în reţeaua naţională, la care, în afară de semnalarea eventualelor deficienţe, se pot obţine informaţii comerciale de luni până vineri, în intervalul orar 08:30 – 16:00;
- prin email, la adresa distributie@distributieoltenia.ropentru orice alte informaţii şi solicitări privind activitatea de distribuţie a energiei electrice;
- prin completarea formularului de înregistrarea sesizărilor: distributieoltenia.ro/ro/sesizari-form;
- detalii despre zonele în care întreruperea alimentării cu energie electrică este necesară în vederea executării lucrărilor pentru prevenire şi corectare avarii în reţea de către operatorul de distribuţie, pot fi obţinute prin accesarea website-ului oficial: distributieoltenia.ro, în secţiunea dedicată (www.distributieoltenia.ro/ro/suport/lucrari-pentru-prevenire-si-corectare-avarii.html).
În tot acest timp, echipele operative Distribuţie Oltenia, destinate intervenţiilor în reţelele electrice, rămân mobilizate pentru a asigura continuitatea în alimentarea cu energie electrică.
