Operatorul Distribuţie Oltenia acordă angajaţilor o zi liberă în data de 24 iunie 2024, cu prilejul Sărbătorii de Rusalii, astfel că Centrele de Relaţii cu Utilizatorii Distribuţie Oltenia îşi întrerup activitatea luni, 24 iunie 2024.
Revenirea la programul normal de funcţionare va avea loc în data de 25 iunie 2024, în cazul Centrelor de Relaţii cu Utilizatorii din localităţile: Alexandria, Craiova, Drobeta Turnu Severin, Piteşti, Râmnicu Vâlcea, Slatina, Târgu Jiu, Roşiorii de Vede, Caracal, Drăgăşani, Câmpulung Muscel.
Pentru a evita timpul de aşteptare, echipa Distribuţie Oltenia recomandă utilizatorilor săi să îşi programeze vizitele în Centrele de Relaţii cu Utilizatorii, accesând secţiunea dedicată-https://programari.distributieoltenia.ro/page/programare-online.html
Procesul este unul foarte simplu şi necesită doar câteva minute. În schimb, utilizatorii vor şti exact la ce oră trebuie să se prezinte în Centrele de Relaţii cu Utilizatorii, evitând astfel timpul de aşteptare.
Cum se efectuează o programare?
- Accesaţi pagina https://programari.distributieoltenia.ro/;
- Selectaţi judeţul în care locuiţi;
- Selectaţi oraşul în care se află Centrul de Relaţii cu Utilizatorii în care doriţi să ajungeţi;
- Alegeţi data şi intervalul orar pentru programare, precum şi demersul pentru care efectuaţi vizita (ridicare/depunere documente);
- Completaţi datele de contact (nume, prenume, adresă validă de e-mail, număr de telefon) şi înregistraţi programarea.
Pentru un plus de confort şi siguranţă, operatorul de distribuţie încurajează utilizatorii să apeleze la canalele de comunicare online pentru soluţionarea solicitărilor chiar din confortul de acasă:
- canale dedicate racordării: trimiterea solicitărilor la adresa de email: relatiiclienti@distributieoltenia.ro. De asemenea, procesul de racordare poate fi consultat în secţiunile dedicate distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-la-reteaua-electrica.html, respectiv www.distributieoltenia.ro/ro/informatii-utile/racordarea-noilor-utilizatori-la-red.html;
- apelarea Info Tel, la numărul unic 0800 500 000-număr de telefon gratuit în orice reţea pentru semnalarea oricărui tip de întrerupere în alimentarea cu energie electrică, disponibil non-stop. Informaţiile despre deficienţele din instalaţiile electrice se pot transmite rapid şi uşor, cu ajutorul codului locului de consum, fără ca apelantul să aştepte să intre în legatură cu un operator uman, după aproximativ 20 de secunde de la iniţierea apelului.
- prin email, la adresa distributie@distributieoltenia.ro pentru orice alte informaţii şi solicitări privind activitatea de distribuţie a energiei electrice;
- prin completarea formularului de înregistrare a sesizărilor: distributieoltenia.ro/ro/sesizari-form
- detalii despre zonele în care întreruperea alimentării cu energie electrică este necesară în vederea executării lucrărilor pentru prevenire şi corectare avarii în reţea de către operatorul de distribuţie, pot fi obţinute prin accesarea website-ului oficial, distributieoltenia.ro, în secţiunea dedicată: (www.distributieoltenia.ro/ro/suport/lucrari-pentru-prevenire-si-corectare-avarii.html).
Echipele operative Distribuţie Oltenia, destinate intervenţiilor în reţelele electrice, vor rămâne mobilizate pentru a asigura continuitatea în alimentarea cu energie electrică.
