Centrele de Relații cu Clienții ale Grupului CEZ în România își întrerup activitatea în zilele de 28 mai și 01 iunie 2018. În perioada 29 – 31 mai, și începând cu 04 iunie 2018 programul de funcționare va fi reluat corespunzător programului normal din zilele lucrătoare, respectiv 08:00 – 16:00 sau 08:00 – 17:00, în cazul Centrelor de Relații cu Clienții din municipiile – resedință de județ: Alexandria, Craiova, Drobeta Turnu Severin, Pitești, Râmnicu Vâlcea, Slatina și Târgu Jiu.
Info Linia CEZ
Pentru orice informații legate de serviciile CEZ Vanzare, clienții pot apela INFO LINIA CEZ, număr unic de telefon 0251 929, tarif normal pentru apelurile efectuate din reteaua nationala, in intervalul orar 08:00 – 20:00.
Echipele operative Distribuție Oltenia
Pe parcursul zilelor de 28 mai și 01 iunie 2018, cu ocazia Sarbătorii Rusaliilor și a Zilei Internaționale a Copilului, nu au fost planificate lucrări care necesită întreruperea alimentării cu energie electrica.
Totodata, echipele operative Distribuție Oltenia, destinate intervențiilor în retelele electrice, sunt mobilizate pentru a asigura continuitatea în alimentarea cu energie electrică.
Liniile telefonice ale operatorului de distribuție
Pentru a semnala deficientele in alimentarea cu energie electrica, clientii din judetele Arges, Dolj, Gorj, Mehedinti, Olt, Teleorman si Valcea pot apela NON STOP unul din cele 4 numere de telefon puse la dispozitie de catre operatorul de distributie:
0800 500 000 – număr de telefon gratuit în orice rețea;
0251 408 006, 0251 408 007, 0251 408 008– numere de telefon cu tarif normal în rețeaua naționala.
Informațiile despre deficiențele din instalațiile electrice se pot transmite rapid si usor, cu ajutorul codului locului de consum, fără ca apelantul să aștepte să intre în legătura cu un operator uman, după aproximativ 20 de secunde de la inițierea apelului.
Legislația în vigoare în domeniul muncii reglementează data de 28 mai 2018, Sărbatoarea Rusaliilor, respectiv 01 iunie 2018, Ziua Internaționala a Copilului drept sărbatori legale și zile libere la nivel național.
Directia Comunicare si Marketing
CEZ Romania
